2015年3月29日,瓊海春暉拉開了2015年培訓工作的序幕,本次培訓是歷年來最為謹慎,也是最為重要的一次。
春暉往年的年度培訓內容基本為崗位技能、銷售技巧、禮儀禮節等知識課程。而本次的主題卻是大部分牽扯服務的行業最短板、最重要的環節——“如何做好服務”及“為什么要做好服務”等內容。好的服務也許帶來的反饋我們看不到,但是不好的服務帶來的后果卻是“立竿見影”。因此2015年的培訓不僅讓公司全部管理層和員工參與進來,也邀請了總公司企劃專員、海南軟件職業技術學院的營銷系教授等在百忙之中互動進來。為了春光的窗口企業,我們今后在服務方面一定會堅決重視起來,也更希望得到總部的幫助和支持,從而讓春暉一步步的向著“春光”走下去。